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医院内训

护士礼仪培训

创造温馨、和谐、关爱的医疗环境

会议时间:

2005年月课程分段进行18:00-21:00

会议地点:

北京

主办单位:

北京中美华宇管理顾问有限公司

参会对象:

医院护士、导医

培训简介:

你是否为医护人员与患者之间的冲突而忧心?
你是否为医院缺少家庭般的温馨而苦无良策?
你是否为医院的形象与品牌建立而日夜思考?
你是否为医院新聘员工的角色转变而苦恼?
你是否为提高团队的凝聚力而耗尽心思?

    我们时刻铭记服务于客户的宗旨,努力让客户“用最少的费用,得到最大的收获”,为全国各地的医疗企事业单位提供上门培训,获得了客户的广泛赞誉。

一.培训特点:

专业性:“术业有专攻”,专业是做好、做精工作的必要前提。一直以来,华宇顾问专业从事医护礼仪培训,成功地培训了众多的医疗企事业单位,积累了丰富的培训经验,使得我们培训内容和方法完全适应了企业需求,并企业的培训目的一致。

实践性:我们的专职培训师均有十多年的礼仪培训实践经验及相当的理论水准,并都有大量相关论著发表。加上各行业顶尖企业的培训经验,使得能轻松提炼升华总结出一套实用性非常强的培训内容。

实用性:我们的培训最大特点是充分体现培训的“对象化”,也就是通过对受训单位的基本情况调查,使每次课程内容只针对该次的受训单位和人员。这样就使得培训内容实用性突出。通过培训师深入浅出的讲解和针对性的演练、角色扮演、游戏,使学员即学即用,效果显著。  

低成本:鉴于华宇顾问的行业地位,使得我们在全国各地的礼仪培训课程很多。这样就使降低人力资源成本和客户的培训成本成为可能,形成了无与伦比的竞争优势。

二.培训方式:

    用语言来丰富、用姿态来辅助、用逻辑来说服、用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用幽默来带动、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升化。

三.我们的客户:
     到目前为止,已经为数家单位,包括政府行政机关、事业单位、医疗机构以及美容院所提供了专业的服务,并且二次客户及客户推荐率已近15%。

四.客户反馈:
  
我们的培训以学员为中心,并围绕学员的具体情况及要求制定个性化的培训内容和方案,使培训内容紧贴培训对象,生动而实用。所以历来受到培训单位和学员的好评。

    北京羊坊店铁路中心医院:非常感谢华宇顾问提供的精彩培训!在短短的培训时间里,使我们对礼仪和自身有了更新的认识!

    德尔康尼骨科医院:华宇顾问的培训,让我们受益匪浅;在悦的氛围中,学到了很多东西。  

    北京儿研所查主任:让我们学习到了一些不注意的细节问题,引起大家注意,情商、上下级关系、团队等,对我们非常有用。非常感谢!

    韩国SK-爱康医院:三天的培训时间我们在欢笑中掌握了培训内容。希望有机会再接受未来之舟华宇顾问的培训!

     姚大夫美容院:华宇顾问的礼仪培训“培训效果好”的“满意培训”、“系统性强、实用性强,培训师态度严谨,表率性好”。

课程形式:

- 讲授 - 启发式、互动式教学 – 现场演练- 纠正巩固 - 角色扮演 
- 采用轻松愉快的互动团队进行方式实施.

主 讲 人:

高小密 女士
资历:
1业内资深人士,从事护理临床培训二十年.
2.专业课程设置,获得国内教育系统金奖
职务:
北京某卫生学校教务主任。

课程内容:

  • 医疗市场竞争与医院形象策划
    1.公立、民营、洋医院竞争格局
    2.竞争核心——病源 竞争重点——服务
    3.竞争引发医院的形象策划
    4.关于“以人为本”“人性化”关怀
  • 医护人员职业形象与医院形象
    1.医护人员职业表情
    (1)目光(2)笑容
    2.医患空间效应
    (1)空间(2)距离
    3.医护人员的姿势
    (1)站姿(2)坐姿(3)步态(4)蹲姿
    4.手势
    (1)指示示意手势(2)鼓掌(3)不良的手势
  • 日常礼仪
    (1)握手礼仪(2)接递名片礼仪(3)会议礼仪
    (4)乘车礼仪(5)服装服饰礼仪
  • 声音与语言
    1.学会科学的发声方法
    2.医患护患沟通时的语气、语速、语调。
  • 医护人员的审美素养
    1.名曲欣赏
    2.名画欣赏

参会人数:

为保证培训质量,内训每班限报40名

参会费用:

 

联系方式:

公司地址:北京市西城区南礼士路66号建威大厦    邮编: 100045
电话:(8610)6808012068080205         传真:(8610)68080093
公司网址:  www.horizoncareer.net
电子邮件:hr@horizoncareer.net

备  注:

报名方法
1 、贵公司经确认后,务请预先电话联系,请将内训需求,传真或邮件方式至我公司培训事业部
2 、培训事业部收到报名表并经确认后,在开课前一周向贵公司发送确认函,及时通知培训报到地点、路线图等相关事宜。
3、本公司收到汇款后,在开课会场把正式发票呈递给您。
 
付款方式:
单位名称: 北京中美华宇管理顾问有限公司
开户行: 北京市商业银行车公庄支行
帐  号: 010903223001 201050779-91

2、特别说明: 电汇或通过银行转帐者请将相关凭证复印件传真培训事业部

3、付款查询: 电 话:(010)6808 0229或6808 0120转 606郝瑞芳

 
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